露天 Ruten Memo

● -- ● 露天 Ruten Memo
.■■■ - 露天服務說明首頁 ;;;  客服中心首頁 ;;; 買賣糾紛 ;;;
.■■■ - 一、針對某些特定商品，部份賣家會設定買家資格，買家如果有負評，可能導致無法下標或出價。
二、賣家的信用評價紀錄是買家購買前的參考依據，賣家如果有負評，可能會影響或減低買家的購買信心。
三、當會員信用總評價分數累積低於負2分，露天拍賣將會進行停權處置。
.■■■ - 成交手續費之計算方式為：
（高於該商品類別之成交單價計價上限者，則以計價上限計算）商品成交單價 × 數量 × 1.5％ ＝ 成交手續費（元以下四捨五入）。 不同之商品類別，適用不同之成交單價計價上限，其詳細內容如下：http://www.ruten.com.tw/system/server_center.htm?000600040029
.■■■ - 若是『7-11取貨』，費用為60元；若是『7-11取貨付款』，費用為60元；此費用是賣家在寄件時就要支付的，就如同您去郵局寄件時要先支付運費的道理是一樣的。
.■■■ - 一張寄貨單(相同寄貨單號)無法重覆寄送兩件貨品，若是賣家自行包裝的材積超出7-11交貨便包裝規範，(最大尺寸限制：45*30*30cm，單邊最長≦45cm)必須分成二件包裹（含以上）出貨，請買家分開下標，個別進行『分開結帳』，產生二筆（含以上）訂單，
以便賣家產生二個（含以上）寄貨單（不同交貨便代碼）進行配送。
.■■■ - 賣家可自行在家列印寄貨單。只要在【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】點選列印超商寄貨單，再行點選說明頁上的顯示帳單，列印出您所要寄件的帳單(寄貨單)，連同寄送物品交給7-ELEVEN門市人員，並繳交寄件費用即可。由於條碼判讀的精密需求度較高，建議採用雷射印表機，避免判讀錯誤。

若您沒有印表機，也可以記下繳費說明頁上12碼的繳費代碼，就近至有ibon的 7-ELEVEN 門市列印帳單(寄貨單)，再持此單到櫃臺繳交寄件費用、寄送物品即可。
.■■■ - 全家、OK、萊爾富取貨付款賣家寄貨 : 賣家寄件需符合材積限制 :
‧尺寸：單邊最長長度<45 p="">‧重量： 小於5公斤。
‧包裝： 限用長方體紙箱或店到店寄件專用袋。
.■■■ - 若使用全家、OK、萊爾富取貨付款服務，需要負擔哪些費用？
若您為露天拍賣會員，不需繳交年費，無須另行支付其他費用，即可免費使用該服務。
賣家在超商門市交寄貨品時，無需先支付寄件費用，
事後會由露天依照『全家、OK、萊爾富取貨付款』費用55元向賣家收取，
並開立發票列於收款管理中心內。
.■■■ - 退貨商品配送至您設定的退貨取件門市後將保留 7天的取回退貨期，
若7天內賣家未取貨，貨品將被送至物流中心，自送達物流中心之日起算共留置30天。
此時賣家可30天內至客服中心提出『填寫退貨表單』的需求，
依指示需自費NT. 110元以宅配方式領回貨品。
賣家若於30天期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，
物流中心將拋棄貨品，賣家不得有異議。
.■■■ - 若收件人在接到系統通知取件的7天內未前往指定門市領取商品，
此時商品將進入退貨流程，賣家不需額外支付退貨之物流費用。
.■■■ - 寄件單不限門市 賣家列印寄件單後，可以去萊爾富，或OK、全家寄件，若賣家沒有印表機，也可以先記下出貨單上的代碼(12碼)，就近至有Life-ET(萊爾富) / OK-GO(OK)  / FamiPort(全家)的超商門市列印寄貨單。
.■■■ - 我不想公開購買的商品內容，要如何設定為[不公開交易內容]?
如果您要設定不公開交易內容，您可以參考下列方式處理：
1、買家可於下標前，在下標頁面勾選"不公開交易內容" 。
2、在賣家給評價之後，買家可於評價頁自行設定「變更為不公開」。
3、下標後六個月內，買家都可於評價頁內自行設定，超過六個月的評價即不可修改。
請參考: "不公開交易內容" 功能說明。

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